Política de Privacidade

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Como a FAME usa informações pessoais.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para reafirmar o compromisso da FAME com a privacidade e a segurança das informações que recebemos e coletamos dos usuários que acessam nosso site.

Informações pessoais são aquelas capazes de identificar você de modo pessoal, tais como, nome, endereço, e-mail ou número de telefone, e que não estão disponíveis ao público.

Como estas informações são coletadas.

A FAME coleta informações pessoais quando você se cadastra, quando você entra em contato através dos nossos canais de atendimento on-line, quando você visita as páginas da FAME e quando você participa de promoções ou concursos.

Quando você se cadastra, solicitamos informações tais como seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, CEP e assuntos de interesse pessoal, dentre outras.

Ao se cadastrar na FAME e utilizar nossos serviços, você deixa de ser anônimo para nós. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

Os termos aqui descritos se aplicam a todo e qualquer site ou subdomínio mantido pela FAME e abrangem o tratamento que a FAME dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seus sites na Internet, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros, participação em promoções ou consultas ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da FAME. Assim, recomendamos aos usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:

01) A FAME coleta informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: (i) cadastram-se em nosso site; (ii) entram em contato conosco pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e (iii) preenchem qualquer formulário de informações.

02) Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade das mesmas. Assim, os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão avisados também sobre as conseqüências de sua decisão.

03) A FAME também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do usuário, incluindo endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site FAME (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, a FAME se reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou a ocorrência de eventos que exijam estas medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que a FAME promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, fraudes, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

04) O login nas áreas restritas do site está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.

05) Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem fornecidas.

06) A FAME não solicita informações nem entra em contato com indivíduos menores de idade.

07) Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da FAME, sendo esta a responsável pela sua guarda e armazenamento seguro.

08) A FAME utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (i) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, FAME ou outros meios de comunicação; (ii) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site; (iii) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; (iv) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; (v) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas especiais da FAME e de seus parceiros; (vi) realização de treinamentos e emissão de certificados e (vii) comunicar-se com os usuários, a fim de lhes dar informações sobre a empresa.

09) O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores da FAME e pessoas por esta autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

10) A não ser por determinação legal ou judicial, as informações dos usuários cadastrados no ambiente do site da FAME não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

11) O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer nestes sites, pelo que assume a correspondente responsabilidade. A FAME não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste site.

12) O usuário que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo desses dados, podendo, inclusive, realizar as retificações que julgue conveniente, bastando, para tanto, fazê-las através de área específica indicada no site.

13) É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la imediatamente em sua página de cadastro.

14) A FAME poderá solicitar dados pessoais de seus clientes ou parceiros por e-mail ou telefone. Contudo, é recomendável que o usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pela FAME, onde, no caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e informe a FAME do ocorrido.

15) A FAME não solicita senha, dados de cartão de credito ou outros dados bancários de seus clientes por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda, desconsidere-o e se possível encaminhe o mesmo para sac@fame.com.br. A FAME está ativa no combate a fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes e usuários para a prática da navegação segura na Internet.

16) Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela FAME, consulte o site para verificar a veracidade da mesma. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a.

17) Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

18) Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para sac@fame.com.br.


FAME – Fábrica de Aparelhos e Material Elétrico Ltda.
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